Algemene voorwaarden

Artikel 1 - Definities

1.    Leerplezier aan de Giessen: Leerplezier aan de Giessen, is een bedrijf voor hulp aan leerlingen en hun ouders op het gebied van de basisvaardigheden, rekenen, lezen en spelling en hulp bij leren, leren en plannen, inclusief handvaten voor ouders, gevestigd te Giessenburg, KvK-nummer 91013828.
2.   Klant: degene met wie Leerplezier aan de Giessen een overeenkomst is aangegaan.
3.   Partijen: Leerplezier aan de Giessen en Klant samen.
4.   Consument: een Klant die tevens een individu is en die als privépersoon handelt.

Artikel 2 - Toepasselijkheid 

1.    Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van diensten of producten door of namens Leerplezier aan de Giessen.
2.   Leerplezier aan de Giessen en de Klant kunnen alleen afwijken van deze voorwaarden als dat schriftelijk is afgesproken.
3.   Leerplezier aan de Giessen en de Klant sluiten de toepasselijkheid van de algemene voorwaarden van de Klant of van anderen uitdrukkelijk uit.

Artikel 3 - Prijzen

1.    Leerplezier aan de Giessen hanteert prijzen in euro’s en inclusief btw en exclusief eventuele overige kosten zoals administratie- of verzendkosten, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
2.   Leerplezier aan de Giessen mag de prijzen van zijn diensten en producten op zijn website en in andere uitingen altijd wijzigen. 
3.   De prijs met betrekking tot een dienstverlening wordt door Leerplezier aan de Giessen vastgesteld op grond van de werkelijk bestede uren. 
4.   De prijs wordt berekend volgens de gebruikelijke uurtarieven van Leerplezier aan de Giessen, geldend voor de periode waarin hij de werkzaamheden verricht, tenzij een afwijkend uurtarief is afgesproken.
5.   Wanneer Leerplezier aan de Giessen en de Klant voor de dienstverlening een totaalbedrag afspreken, is dit altijd een richtprijs, tenzij schriftelijk anders is afgesproken..
6.   Leerplezier aan de Giessen mag tot 10% van de richtprijs afwijken. 
7.   Leerplezier aan de Giessen moet de Klant op tijd laten weten waarom een hogere prijs gerechtvaardigd is, wanneer de richtprijs meer dan 10% hoger uit gaat vallen. 
8.   De Klant mag het deel van de opdracht dat boven de richtprijs (vermeerderd met 10%) uitkomt laten vervallen, wanneer de richtprijs meer dan 10% hoger uit gaat vallen.
9.   Leerplezier aan de Giessen mag zijn prijzen jaarlijks aanpassen. 
10.   Leerplezier aan de Giessen zal prijsaanpassingen meedelen aan de Klant voorafgaand aan de ingang ervan.
11.     De consument mag de overeenkomst met Leerplezier aan de Giessen opzeggen wanneer hij het niet eens is met de prijsverhoging.

Artikel 4 - Betalingen en betalingstermijn

1.    Leerplezier aan de Giessen mag bij het aangaan van de overeenkomst een aanbetaling tot 50% van het afgesproken bedrag verlangen. 
2.   De Klant moet een betaling achteraf binnen 14 dagen na levering hebben voldaan.
3.   De betalingstermijnen die Leerplezier aan de Giessen hanteert, zijn fatale betalingstermijnen. Dat betekent dat indien de Klant het afgesproken bedrag niet uiterlijk op de laatste dag van de betalingstermijn heeft betaald, hij automatisch in verzuim en in gebreke is, zonder dat Leerplezier aan de Giessen aan de Klant een aanmaning hoeft te sturen of in gebreke hoeft te stellen. 
4.   Leerplezier aan de Giessen mag een levering afhankelijk stellen van onmiddellijke betaling dan wel een zekerheidstelling eisen voor het totale bedrag van de diensten of producten.

Artikel 5 - Gevolgen te late betaling 

1.    Betaalt de Klant niet binnen de afgesproken termijn, dan mag Leerplezier aan de Giessen de wettelijke rente van 2% per maand voor niet-handelstransacties in rekening brengen vanaf de dag dat de Klant in verzuim is, waarbij een gedeelte van een maand voor een hele maand wordt gerekend.
2.   Wanneer de Klant in verzuim is, moet hij bovendien buitengerechtelijke incassokosten en eventuele schadevergoeding betalen aan Leerplezier aan de Giessen. 
3.   De incassokosten worden berekend aan de hand van het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten. 
4.   Wanneer de Klant niet op tijd betaalt, mag Leerplezier aan de Giessen zijn verplichtingen opschorten totdat de Klant heeft betaald. 
5.   In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling aan de zijde van de Klant, zijn de vorderingen van Leerplezier aan de Giessen op de Klant onmiddellijk opeisbaar. 
6.   Weigert de Klant zijn medewerking aan de uitvoering van de overeenkomst door Leerplezier aan de Giessen, dan moet hij nog steeds de afgesproken prijs betalen.

Artikel 6 - Herroepingsrecht 

1.    Een consument mag een online aankoop binnen 14 dagen na aankoop zonder opgave van reden ongedaan maken. Dit herroepingsrecht geldt niet wanneer: 
·     de consument heeft afgezien van zijn herroepingsrecht
·     het een dienst betreft die met instemming van de Klant volledig worden uitgevoerd binnen de bedenktijd en waarbij de Klant uitdrukkelijk heeft verklaard van zijn herroepingsrecht af te zien
2.   De bedenktijd van 14 dagen in lid 1, begint:
·     zodra de consument een overeenkomst tot levering van een dienst heeft gesloten
·     zodra de consument bevestigd heeft dat hij digitale inhoud via internet gaat afnemen
3.   De consument kan gebruik maken van zijn bedenktijd door een mail met dat onderwerp te sturen naar info@leerplezieraandegiessen.nl, eventueel met behulp van het herroepingsformulier dat beschikbaar is op de website van Leerplezier aan de Giessen, www.leerplezieraandegiessen.nl.

Artikel 7 - Verzekering

1.    De Klant moet de volgende zaken voldoende verzekeren en verzekerd houden tegen onder andere brand, ontploffings- en waterschade, en diefstal:
·     geleverde zaken die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de onderliggende overeenkomst
·     zaken van Leerplezier aan de Giessen die bij de Klant aanwezig zijn
·     zaken die onder eigendomsvoorbehoud zijn geleverd
2.   De Klant geeft op eerste verzoek van Leerplezier aan de Giessen de polis van deze verzekeringen ter inzage.

Artikel 8 - Garantie

1.    Wanneer de Klant en Leerplezier aan de Giessen een overeenkomst met een dienstverlenend karakter zijn aangegaan, bevat deze voor Leerplezier aan de Giessen enkel een inspanningsverplichting en dus geen resultaatsverplichting.

Artikel 9 - Uitvoering van de overeenkomst 

1.    Leerplezier aan de Giessen voert de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en volgens de eisen van goed vakmanschap uit. 
2.   Leerplezier aan de Giessen mag de afgesproken dienstverlening in zijn geheel of deels laten uitvoeren door anderen.
3.   De uitvoering van de overeenkomst gebeurt in overleg en na een schriftelijk akkoord en betaling van een eventueel voorschot door de Klant. 
4.   De Klant moet ervoor zorgen dat Leerplezier aan de Giessen op tijd kan beginnen aan de uitvoering van de overeenkomst.
5.   Zorgt de Klant er niet voor dat Leerplezier aan de Giessen tijdig kan beginnen, dan komen de daaruit voortvloeiende extra kosten voor rekening van de Klant.

Artikel 10 - Informatieverstrekking door de Klant 

1.    De Klant stelt alle informatie, gegevens en bescheiden die relevant zijn voor de correcte uitvoering van de overeenkomst tijdig en in gewenste vorm en op gewenste wijze beschik­baar aan Leerplezier aan de Giessen.
2.   De Klant staat in voor de juistheid en volledigheid van de ter beschikking gestelde informatie, gegevens en bescheiden, ook indien deze van derden afkomstig zijn, voor zover uit de aard van de overeenkomst niet anders voortvloeit. 
3.   Wanneer en voor zover de Klant dit verzoekt, retourneert Leerplezier aan de Giessen de betreffende bescheiden. 
4.   Stelt de Klant niet, niet tijdig of niet behoorlijk de door Leerplezier aan de Giessen redelijkerwijs verlangde informatie, gegevens of bescheiden beschikbaar en loopt de uitvoering van de overeenkomst hierdoor vertraging op, dan komen de daaruit voortvloeiende extra kosten en extra uren voor rekening van de Klant.

Artikel 11 - Duur overeenkomst dienst

1.    De overeenkomst tussen Leerplezier aan de Giessen en de Klant voor een dienst wordt aangegaan voor de duur van 10 weken, tenzij uit de aard van de overeenkomst iets anders voortvloeit of schriftelijk iets anders is afgesproken. 
2.   Na afloop van de termijn in lid 1 wordt de overeenkomst stilzwijgend omgezet in een overeenkomst voor onbepaalde tijd, tenzij de Klant of Leerplezier aan de Giessen de overeenkomst opzegt met een opzegtermijn van  maanden. Is de Klant een consument dan geldt een opzegtermijn van 1 maand.

Artikel 12 - Opzeggen dienst voor bepaalde tijd

1.    De Klant kan een overeenkomst voor een dienst voor bepaalde tijd niet eerder dan na 1 jaar opzeggen. 
2.   Na afloop van de minimum looptijd van 1 jaar kan de Klant de overeenkomst in lid 1 opzeggen met een opzegtermijn van .
3.   Na afloop van de minimum looptijd van 1 jaar kan een consument de overeenkomst in lid 1 opzeggen met een opzegtermijn van 1 maand.
4.   Is de overeenkomst voor een dienst voor minder dan 1 jaar aangegaan, dan is de overeenkomst tussentijds niet opzegbaar.

Artikel 13 - Geheimhouding 

1.    De Klant houdt iedere informatie, in welke vorm dan ook, die hij van Leerplezier aan de Giessen ontvangt geheim.
2.   Hetzelfde geldt voor alle andere informatie betreffende Leerplezier aan de Giessen waarvan de Klant weet of redelijker­wijs kan vermoeden dat deze geheim of vertrouwelijk is, dan wel waarvan hij kan verwachten dat verspreiding ervan Leerplezier aan de Giessen schade kan berokkenen.
3.   De Klant neemt alle nodige maatregelen om ervoor te zorgen dat hij de informatie in lid 1 en 2 geheimhoudt. 
4.   De in dit artikel omschreven geheimhoudingsplicht geldt niet voor informatie:
·     die al openbaar was voordat de Klant deze informatie vernam of die later openbaar is geworden zonder dat dit het gevolg was van een schending van de geheimhoudingsplicht van de Klant
·     die door de Klant openbaar gemaakt wordt op grond van een wettelijke plicht 
5.   De in dit artikel omschreven geheimhoudingsplicht geldt voor de duur van de onderliggende overeenkomst en voor een periode van 3 jaar na afloop daarvan.

Artikel 14 - Boetebeding

1.    Wanneer de Klant het artikel over geheimhouding of intellectueel eigendom overtreedt, dan moet hij aan Leerplezier aan de Giessen voor elke overtreding een onmiddellijk opeisbare boete betalen.
2.   Is de Klant een consument dan bedraagt de boete in lid 1: € 1.000.
3.   Is de Klant geen consument dan bedraagt de boete in lid 1: € 5.000
4.   Daarnaast moet de Klant een bedrag van 5% van toepasselijke bedrag in lid 2 of 3 betalen voor elke dag dat die overtreding voortduurt.
5.   De Klant moet de boete in lid 1 betalen zonder dat een ingebrekestelling of gerechtelijke procedure nodig is. Ook hoeft er geen sprake te zijn van schade. 
6.   Leerplezier aan de Giessen mag naast de boete in lid 1 ook een schadevergoeding eisen van de Klant.

Artikel 15 - Vrijwaring

1.    De Klant vrijwaart Leerplezier aan de Giessen tegen alle aanspraken van anderen die verband houden met de door Leerplezier aan de Giessen geleverde producten en/of diensten. 

Artikel 16 - Klachten

1.    De Klant moet een door Leerplezier aan de Giessen geleverd product of verleende dienst zo snel mogelijk onderzoeken op eventuele tekortkomingen.
2.   Beantwoordt een geleverd product of verleende dienst niet aan dat wat de Klant redelijkerwijs mocht verwachten, dan moet de Klant Leerplezier aan de Giessen daarvan op de hoogte te stellen binnen 1 maand na het vaststellen van de tekortkoming. 
3.   Een consument moet uiterlijk binnen 2 maanden na het vaststellen van de tekortkoming Leerplezier aan de Giessen hiervan op de hoogte stellen.
4.   De Klant geeft daarbij een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekort­koming, zodat Leerplezier aan de Giessen hierop gepast kan reageren. 
5.   De Klant moet aantonen dat de klacht betrekking heeft op een overeenkomst tussen de Klant en Leerplezier aan de Giessen.
6.   Wanneer een klacht gaat over lopende werkzaamheden, dan kan de Klant niet eisen dat Leerplezier aan de Giessen andere werkzaamheden gaat verrichten dan is afgesproken.

Artikel 17 - Ingebrekestelling

1.    De Klant moet een eventuele ingebrekestelling schriftelijk kenbaar maken aan Leerplezier aan de Giessen.
2.   De Klant is ervoor verantwoordelijk dat zijn ingebrekestelling Leerplezier aan de Giessen ook daadwerkelijk op tijd bereikt. 

Artikel 18 - Aansprakelijkheid Klant

1.    Wanneer Leerplezier aan de Giessen een overeenkomst aangaat met meerdere Klanten, is ieder van hen hoofdelijk aansprakelijk voor het nakomen van de afspraken in die overeenkomst. 

Artikel 19 - Aansprakelijkheid Leerplezier aan de Giessen

1.    Leerplezier aan de Giessen is alleen aansprakelijk voor schade die de Klant lijdt wanneer die schade is veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid.
2.   Wanneer Leerplezier aan de Giessen aansprakelijk is voor schade, dan geldt dat alleen voor directe schade die verband houdt met de uitvoering van een onderliggende overeenkomst.
3.   Leerplezier aan de Giessen is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst of schade aan derden.
4.   Wanneer Leerplezier aan de Giessen aansprakelijk is, is deze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat door een gesloten (beroeps)aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald. Is er geen verzekering gesloten of wordt geen schadebedrag uitgekeerd, dan is de aansprakelijkheid beperkt tot het (gedeelte van het) factuurbedrag waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
5.   Alle afbeeldingen, foto’s, kleuren, tekeningen, omschrijvingen op de website of in een catalogus zijn slechts indicatief en kunnen niet leiden tot enige vergoeding, ontbinding of opschorting. 

Artikel 20 - Vervaltermijn

1.    Elk recht van de Klant op schadevergoeding van Leerplezier aan de Giessen vervalt 12 maanden na de gebeurtenis waaruit de aansprakelijkheid direct of indirect voortvloeit. Hiermee wordt niet uitgesloten het bepaalde in artikel 6:89 BW.

Artikel 21 - Ontbinding

1.    De Klant mag de overeenkomst ongedaan maken wanneer Leerplezier aan de Giessen toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van zijn verplichtingen, tenzij deze tekortkoming de ontbinding niet rechtvaardigt vanwege haar bijzondere aard of geringe betekenis. 
2.   Is de nakoming van de verplichtingen door Leerplezier aan de Giessen nog mogelijk, dan kan ontbinding pas plaatsvinden nadat Leerplezier aan de Giessen in verzuim is. 
3.   Leerplezier aan de Giessen mag de overeenkomst met de Klant ongedaan maken, wanneer de Klant zijn verplichtingen uit de overeenkomst niet volledig of niet tijdig nakomt, dan wel wanneer Leerplezier aan de Giessen kennis heeft genomen van omstandigheden die hem goede grond geven om aan te nemen dat de Klant zijn verplichtingen niet zal nakomen. 

Artikel 22 - Overmacht

1.    In aanvulling op artikel 6:75 BW geldt dat een tekortkoming van Leerplezier aan de Giessen door de Klant niet aan Leerplezier aan de Giessen kan worden toegerekend wanneer er sprake is van overmacht. 
2.   Onder de overmachtsituatie in lid 1 valt onder meer ook:
- een noodtoestand zoals een burgeroorlog of natuurramp
- wanprestatie of overmacht van toeleveranciers, bezorgers of anderen
- stroom-, elektriciteits- internet-, computer- of telecomstoringen
- computer­virussen
- stakingen
- overheidsmaatregelen
- vervoersproblemen
- slechte weersomstandigheden
- werkonderbrekingen
3.   Wanneer zich een overmachtsituatie voordoet waardoor Leerplezier aan de Giessen 1 of meer verplichtingen naar de Klant niet kan nakomen, dan worden die verplichtingen opgeschort totdat Leerplezier aan de Giessen kan nakomen. 
4.   Vanaf het moment dat een overmachtsituatie ten minste 30 kalenderdagen heeft geduurd, mogen zowel de Klant als Leerplezier aan de Giessen de overeenkomst schriftelijk in zijn geheel of deels ongedaan maken. 
5.   Leerplezier aan de Giessen hoeft in een overmachtsituatie geen vergoeding aan de Klant te betalen, ook niet wanneer Leerplezier aan de Giessen hiervan voordeel heeft. 

Artikel 23 - Wijziging overeenkomst 

1.    Wanneer het voor de uitvoering ervan nodig is om een gesloten overeenkomst te wijzigen, kunnen de Klant en Leerplezier aan de Giessen de overeenkomst aanpassen. 

Artikel 24 - Wijziging algemene voorwaarden

1.    Leerplezier aan de Giessen mag deze algemene voorwaarden wijzigen. 
2.   Wijzigingen van ondergeschikt belang mag Leerplezier aan de Giessen altijd doorvoeren. 
3.   Ingrijpende wijzigingen zal Leerplezier aan de Giessen zoveel mogelijk vooraf met de Klant bespreken.
4.   Een consument mag bij een ingrijpende wijziging van de algemene voorwaarden de onderliggende overeenkomst opzeggen. 

Artikel 25 - Overgang van rechten

1.    De Klant kan geen rechten uit een overeenkomst met Leerplezier aan de Giessen aan anderen overdragen zonder schriftelijke toestemming van Leerplezier aan de Giessen. 
2.   Deze bepaling geldt als een beding met goederenrechtelijke werking zoals in artikel 3:83 lid 2 BW. 

Artikel 26 - Gevolgen nietigheid of vernietigbaarheid

1.    Wanneer 1 of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken, dan heeft dit geen invloed op de overige bepalingen van deze voorwaarden. 
2.   Een bepaling die nietig of vernietigbaar is, wordt in dat geval vervangen door een bepaling die het dichtst in de buurt komt van wat Leerplezier aan de Giessen bij het opstellen van de voorwaarden op dat punt voor ogen had.

Artikel 27 - Toepasselijk recht en bevoegde rechter

1.    Op deze algemene voorwaarden en iedere onderliggende overeenkomst tussen de Klant en Leerplezier aan de Giessen is Nederlands recht van toepassing. 
2.   De rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van Leerplezier aan de Giessen is exclusief bevoegd om kennis te nemen van eventuele geschillen tussen de Klant en Leerplezier aan de Giessen, tenzij de wet iets anders bepaalt.

Opgesteld op 25 april 2024.